Die Macht der Spiegelneuronen – Besser Führen durch Freundlichkeit und Empathie

Reflektierende Führungskräfte sind stets offen für Verbesserungen ihrer eigenen Kompetenzen und der ihres Teams. Dabei wird traditionell viel Wert auf fachliche Weiterentwicklung gelegt. Doch viele essentielle Fragen können nicht in fachlichen Seminaren beantwortet werden, da sie sich im menschlichen Bereich abspielen. Wie kommt eigentlich die Stimmung in der Abteilung zustande? Warum ist eine Mitarbeiterin hoch motiviert, ihr direkter Kollege aber nicht? Wieso ist die Nachbarabteilung ständig im Stress, während unsere Abteilung dieselbe Belastung sportlich nimmt? Finden sich die Unterschiede…

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Employer Branding – Wie man Talente findet – und behält!

Der Wettbewerb unter den Unternehmen um Nachwuchs, Talente und Experten ist in den meisten Branchen und Berufsfeldern groß. Denn gute Mitarbeiter*innen sind Gold wert – für den Erfolg des Unternehmens und der Firma, das Team, die Abteilung, die Qualität und Effiziens der Produkte, Services und Leistungen und in vielen Fällen auch für die Kundenbindung. Mitarbeiter*innen, die ein Unternehmen verlassen, waren meist gut in das Team integriert, hatten eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kunden aufgebaut, hatten Erfahrungen mit den Aufgaben,…

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Direkt ins Ohr – Ein Podcast schafft Nähe und Vertrauen

In Deutschland hören immer mehr Menschen Podcasts. Dies haben verschiedene Untersuchungen nachgewiesen. Demnach haben von rund 70 Millionen Deutschen ab 14 Jahren 33 Prozent schon mal Podcasts genutzt. Aktiv immer wieder dabei sind rund zehn Millionen. Für Unternehmen ist das ein riesiges Potenzial – zudem sind Podcasts auch in der internen Kommunikation eine große Chance. Immer mehr Unternehmen und andere Organisationen setzen auf Podcasts – und das aus gutem Grund, denn diese bieten verschiedene Vorteile: Mit einem Podcast gewinnen…

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Mein „Unique Selling Point“

Bei der beruflichen Weiterentwicklung der eigenen Stärken bewusst seinAngebot und Nachfrage bestimmen den MarktJeder der sich als junger Mensch überlegt, welchen Wunschberuf er die nächsten Jahre wohl ausüben wird, sieht voller Engagement und Begeisterung der Zukunft entgegen. Die Realität sieht ein paar Jahre später, wenn die Routine die Oberhand gewonnen hat, und der Enthusiasmus verflogen ist, meist anders aus. Hat man früher oft noch Jahrzehnte für ein Unternehmen und im gleichen Beruf gearbeitet, sind es heute meist nur einige…

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Zufriedene Kunden sind gut, begeisterte noch besser!

Die Auftragsbücher sind gefüllt, das Geschäft läuft. Was will man also mehr, denken Sie vielleicht. Das Schlagwort Kundenzufriedenheit ist Ihnen bestimmt schon häufiger begegnet.  Hohe Zufriedenheit wirkt sich positiv für das Unternehmen aus, die Kundenbindung steigt und zufriedene Kunden sprechen Empfehlungen und Referenzen aus. Auf Dauer kann sich Kundenzufriedenheit so zur betriebswirtschaftlich erwünschten Kundenloyalität verfestigen und den Umsatz erhöhen. Ein Kunde ist dann zufrieden, wenn der Dienstleister bzw. die Leistungen seine konkreten Erwartungen erfüllt. Wenn nicht, dann ist der…

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Mit Zielvereinbarungen in das neue Jahr

Folgt man der neoklassischen Arbeitsmarkttheorie ist der Mitarbeitende lediglich eine „Ressource der Produktivität. Diese Theorie ist schon lange überholt! Nur wer das Potential seiner Mitarbeiter*innen als eine strategisch bedeutsame Ressource erkennt, wird auf Dauer erfolgreich sein. Die Kreativität, Initiative und das Engagement eines Jeden schaffen eine einzigartige Unternehmenskultur. Der Beitrag jedes Einzelnen resultiert in einem großen Mehrwert für die ganze Organisation. Menschen sind dann engagiert und produktiv, wenn sie sich mit ihrer Aufgabe identifizieren und Freiräume zur Entfaltung haben.…

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Potentiale abrufen – für eine kreative Unternehmenskultur

„Wer kreativ ist, macht immer zwei Schritte im Dunkeln. Alle können sehen, was im Licht liegt. Sie können es nachahmen, gutheißen, abändern, ihm eine neue Form geben, aber die wahren Helden wagen es in die Dunkelheit des Unbekannten…“ (Benny Golsen)Kreativsein gerade auch im beruflichen Kontext wird immer mehr gefordert, um langfristig erfolgreich zu sein und vielerorts mittlerweile auch gefördert. Gerade auch in den wirtschaftlich herausfordenden Zeiten wird Kreativität von uns allen, besonders auch von Selbständigen, Unternehmer*innen, Führungskräften und Mitarbeiter*innen…

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Training oder Coaching?

Was sind die Unterschiede und was eignet sich wofür?Lebenslanges Lernen, Weiterbildung, und stetige Weiterentwicklung sind heute wichtiger denn je, um mit den rasanten Veränderungen Schritt halten zu können und für den Arbeitsmarkt weiterhin attraktiv zu bleiben. In der Debatte um Personal- und Persönlichkeitsentwicklungen werden Begriffe wie Coaching und Training oft gleichgesetzt. Dabei gibt es doch entscheidende Unterschiede, die wir im Folgenden gerne näher erläutern wollen.Grob gesagt zielen Trainings auf die Steigerung von Fähigkeiten in Form von Übungseinheiten, Wissensinputs, Fachvorträgen,…

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